Política de Cambios y Devoluciones

En Perspirex Paraguay, queremos que estés completamente satisfecho con tus compras. A continuación, detallamos nuestra política de cambios y devoluciones:

  1. Cambios de Producto:
    Si deseas cambiar un producto por otro de igual o mayor valor, contáctanos dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido. El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original. Los gastos de envío asociados al cambio correrán por cuenta del cliente, a menos que el cambio sea debido a un error nuestro o a un producto defectuoso.

  2. Devoluciones:
    Aceptamos devoluciones de productos no utilizados y en su embalaje original dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido. El cliente será responsable de los gastos de envío de la devolución, a menos que la devolución sea por un error nuestro o por un producto defectuoso.

  3. Proceso de Devolución:
    Para solicitar un cambio o devolución, por favor contáctanos a través de los canales de atención al cliente proporcionados en nuestro sitio web. Te brindaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con el cambio o la devolución.

  4. Reembolsos:
    Una vez recibida y procesada la devolución, procederemos a realizar el reembolso correspondiente según nuestra política. Los reembolsos se harán utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original, y pueden demorar varios días hábiles en reflejarse, dependiendo del medio de pago y de las políticas bancarias.

  5. Productos Defectuosos o Incorrectos:
    Si recibís un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos de inmediato. Nos haremos cargo de los gastos de envío y te ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo, según tu preferencia.

  6. Excepciones:
    No aceptamos cambios ni devoluciones de productos que hayan sido utilizados o que no estén en su estado original.

  7. Contacto:
    Si tenés alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de cambios y devoluciones, podés comunicarte con nosotros a través de los canales de atención disponibles en nuestro sitio web.

Gracias por elegir Perspirex Paraguay.