Política de Reembolso
En Perspirex Paraguay, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción con cada compra realizada en nuestro sitio web. A continuación, detallamos nuestra política de reembolso:
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Productos Elegibles para Reembolso:
Aceptamos solicitudes de reembolso para productos que cumplan con las siguientes condiciones:
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El producto debe estar en su estado original, sin uso y en su embalaje original.
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Debe presentarse un comprobante de compra válido.
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La solicitud debe realizarse dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido.
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Proceso de Solicitud de Reembolso:
Para iniciar un pedido de reembolso, por favor comunicate con nosotros a través de los canales de atención al cliente indicados en nuestro sitio web. Te pediremos que nos brindes los datos del pedido y el motivo de la solicitud. En algunos casos, podremos solicitar pruebas adicionales, como fotos del producto defectuoso o del error en la entrega. -
Revisión y Aprobación del Reembolso:
Una vez que recibamos tu solicitud, la analizaremos y te notificaremos si fue aprobada o rechazada. Si se aprueba, te indicaremos los pasos a seguir para la devolución del producto y el reembolso correspondiente. -
Método de Reembolso:
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original. El tiempo para que se vea reflejado en tu cuenta dependerá del medio de pago y de las políticas de la entidad emisora. -
Excepciones:
No aceptamos solicitudes de reembolso por productos que hayan sido usados o que no estén en su estado original, salvo en los casos de defectos de fabricación o errores en el envío. -
Contacto:
Si tenés alguna pregunta o duda sobre nuestra política de reembolso, podés comunicarte con nosotros a través de los canales de atención al cliente disponibles en nuestro sitio web.
Gracias por confiar en Perspirex Paraguay.